“汽车三包”服务商用车市“破冰”

2007-09-24 阅读:　出处:大洋网-广州日报 编辑：秋丝落叶 评论： 条

　　消费者耳熟能详的商品“三包”服务，多年来却始终与耐用消费品汽车“绝缘”。近日，这样的尴尬终于被打破：9月20日，“国内皮卡生产基地”—中兴汽车对外宣布，即日起将在皮卡行业内率先推出符合“三包”精神的“7天无忧退换”服务活动，保障消费者的购车利益，解除消费者的后顾之忧。

　　中兴推出准“三包”

　　据介绍，“7天无忧退换”覆盖广东、广西、福建、湖南、云南、辽宁等6大地区，为期长达2个月。据悉，消费者在购买威虎产品七日内，即使质量没问题，只要不满意就可无条件退换。与此同时，中兴汽车将对同期销售的威虎全面推出三年、七万公里、十一项免费超长保养政策。

　　据悉，中兴选择首开“三包”服务的产品是国内第一款自主研发的高端皮卡，也是国内首款第三代皮卡的代表-中兴威虎，它代表了国产皮卡自主研发的最高水平，在外形设计上更融入了国际流行的先进皮卡理念和科技元素，与国际市场的主流高端皮卡品质不相上下。

　　汽车营销专家指出，中兴威虎实施的“无忧退换”将成为国内汽车服务发展的一个新里程碑。从某种意义上说，实施风行的“无忧退换”，把汽车当作家电、当作日用品一样卖，正体现了汽车作为消费品的特征正在向成熟行业靠拢，对消费者来说，将意味着消费风险真正降低到了“放心”的程度。

　　欧马可提前试水

　　日前，国内欧系轻卡的领军车型欧马可宣布，将在广东地区正式推出“先用后买”及包退、包换、包修的“三包”服务。打破这种服务僵局的不是实力强大的自主品牌，而是自主品牌企业。这预示着自主品牌对其产品品质已经有了充分的信心；更重要的是，自主品牌企业已经从行业的跟跑者，变成了行业服务标准的制定者。

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