海南汽车类投诉大幅上升 质量投诉70%

2007-09-05 阅读:　出处:新华网 编辑：秋丝落叶 评论： 条

　　近来，汽车消费越来越热，随之出现的问题也越来越多。从海南省工商局“12315”指挥中心了解到，与前两年相比，今年该省汽车类消费投诉次数大幅上升，其中关于质量问题的投诉占总量的70％以上。

　　据统计，2004年至2006年，海南“12315”共接到132宗汽车类消费投诉。

　　但今年1月份以来，该省汽车类投诉已经超过100宗，且呈大幅增长态势。

　　在消费者的投诉中，除质量问题外，发动机、变速箱、自动系统以及油漆质量、维修质量、零配件价格、夸大宣传、虚假承诺、欺诈消费者等问题突出。

　　据工商部门分析，在汽车类投诉中，汽车的检测难度大，独立于汽车企业之外的第三方检测机构数量很少，消费者送检成本高，在与汽车企业交涉过程中，消费者往往“吃亏”。

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